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发布时间:2018-06-22 10:28来源:马鞍山市政府字号:[ ]视力保护色:


国家移民管理局自42日正式挂牌成立以来,不断加强和优化服务管理职能,先后推出办理护照等出入境证件“只跑一次”和“一网办理”等工作举措,尤其是决定自618日起,在全国陆海空口岸实现中国公民出入境通关排队不超过30分钟,着力解决大型口岸高峰期中国公民排队长问题,进一步提升服务管理水平。

尽快推动国家移民管理局便民举措在驻地“落地”见效马鞍山边检站结合驻地实际情况,制定出台十一便民措施,为群众出入境通关提供便利,着力打通服务群众的“最后一公里”

下面,向大家介绍一下马鞍山边检站服务地方经济发展十一项便民利民措施。

一、服务以港兴市战略主动走访当地党委、政府、涉外企业,了解战略发展、产业升级和市场发展的意向需求,提供边工作意见;每季度汇总口岸出入境信息,加强信息研判和预警,向政府建言献策,为地方政府决策提供边检参考。主动宣传我市良好投资环境,提供边检优质服务,努力促进引资和引智

二、推行7*24 小时通关服务针对船舶出入境时间不固定等情况,推行7*24小时通关服务,实行“24小时人等船”服务制度,对一些时间紧、关系到企业经济效益的出入境船舶,变“窗口等待”为“窗口前移”,保障船舶随到随办,为企业降低成本,助推马鞍山市江海联运枢纽中心建设。

、提供网上报检服务。在互联网上设立网上报检系统,备案的代理单位和人员自行选择船舶预报网上申报方式,通过皖警E网通、单一窗口等平台申报办理边防检查手续,免去报检往返奔波。

四、办理证件“只跑一次”优化《临时入境许可》《登轮许可证》《搭靠外轮许可证》等边检证件办理流程,提前告知办证流程和准备材料,群众可通过网络、传真等渠道事前申请,在申报材料齐全、准确的情况下,一次办结,确保群众办证“只跑一次”,甚至“一次不跑”。

五、打造“口岸三分钟便民服务圈”报检室、办证室前移至开放码头边检执勤点,出入境船员、码头工人和外轮代理人员可就近办理边检手续和边防证件。已经通过备案的单位和个人,可以通过传真、电话、微信、QQ或者皖警E网通等渠道提出申请,边检机关审核通过后立即办理各项行政许可。本港区内办结时间不超过3分钟,最大限度为出入境人员及登轮人员节约时间成本

、推行船员向导服务。向入境船员发放《登陆指南》《便民服务卡》《船长告知书》,注明船舶停靠位置、出行路线、方式以及边检站的联系办法,介绍马鞍山城市概况、特色和文化,方便船员登陆出行、食宿、旅游、购物、娱乐及求助。

、开通外语110”成立由外语专业人员组成的外语服务小组,开通 外语110”,提供路线信息、景点介绍、信息咨询等边检服务,解决外籍船员及客商因语言障碍而造成的出行难、办事难等问题。

实行“阳光执法”所有执法行为全程录音录像,所有执勤人员一律佩戴执法记录仪,随时接受监督。在执勤现场、口岸通道和办证大厅等场所,公开执法依据、裁量基准、许可事项、办事流程、办理时限、案件进度、执法结果等内容。定期开展满意度测评,强化内、外部监督。

设立口岸涉外法律服务中心在全省首家国际海员法律援助中心的基础上建立马鞍山口岸涉外法律服务中心,为涉外人员提供涉外法治宣传、法律咨询、法律援助、公证、司法鉴定等服务。采取“线上+线下”相结合的方式,实行“1+N服务模式,即在边检站设立咨询前台岗位,提供咨询解答,涉及相关部门的,采取远程连线解答的方式,对接N个后台单位(包括司法行政、商务、海事、工商、海关、外办和仲裁等)。

、提供生命救助通关服务。出入境人员、涉外服务对象如遇到重大、突发疾病或者意外伤害,边检机关将提前办理边防检查手续,开展前期辅助救助,帮助联系协调医疗机构,提供车辆通行等便利,为出入境人员救治伤病争取宝贵时间。

十一、开通“亲情陪伴服务”。在码头执勤点建立海员休息室,为国际海员休息提供便利。逢节假日或特殊节日,派出服务小分队,登上在港船舶或邀请船员到执勤点海员休息室,执勤官兵与国际海员一起娱乐休息,共过节日,缓解船员思乡之苦。

 

  为广大出入境人员提供优质、便捷通关服务,是马鞍山边检永恒的主题。下一步,马鞍山边检站将进一步深化“放管服”改革,创新边检勤务模式,简化边防检查手续,优化查验环节,为广大出入境人员提供更加顺畅的通关服务。

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